惡客

醫生和護士其實是服務行業的一種，所以偶爾也會遇上麻煩的客人。

前幾天，病房來了一名染上了超級惡菌的病人。病人早年因為車禍而導致全身癱瘓，他母親因此得了七百五十萬的賠償，以後每天都到醫院照顧兒子。但因為這種超級惡菌會經身體接觸而傳染，所以必需隔離。可是，這位母親並不理會，不單惡言恐嚇護士，還聲稱沒有人比他的兒子更為重要。她說護士可以不理會其他病人，但不可以對他兒子掉以輕心。這樣的母親令好幾位護士小姐哭了，更讓不少護士嚏之以鼻，痛之入骨。

年輕一輩面對這些客人，感到受委屈之餘，總會冀望管理層能夠代他們出口怨氣。可惜，見慣了風浪的管理層為怕被投訴，惹來更多的麻煩，只會盡量滿足這等惡客，力求盡早讓他們早日出院了事。久而復此，前線人員與管理層之間的這種矛盾，成為了他們對立的原因之一，亦造成了工作環境不和諧的局面。